Servizio

Prevendita

Fornire agli utenti prodotti di boccole ragionevoli e affidabili e consulenze tecniche; progettare e consigliare soluzioni e prodotti adatti alle reali esigenze dei clienti. Quando riceviamo richieste regolari, garantiamo un preventivo entro 24 ore e rispondiamo alle boccole di nuova concezione o personalizzate entro 2 giorni lavorativi (compresi i nuovi stampi e il processo di formula di prova).

In vendita

Cura i clienti con un servizio professionale; fornisce informazioni e formazione complete sull'installazione, l'uso, la manutenzione e altri aspetti; segue il trasporto del prodotto, le precauzioni per lo stoccaggio, ecc.

Post vendita

Creare un sistema di assistenza clienti, inserire i file dei clienti, i problemi tecnici in loco e le informazioni sulla manutenzione nel sistema di assistenza, e gli ingegneri tecnici fornire assistenza tecnica online o in loco in base alle esigenze del cliente.

Il sistema di assistenza clienti fornisce supporto tecnico per l'intera gamma di prodotti, comprese le applicazioni, l'installazione, la risoluzione dei problemi e le risposte alle domande frequenti. Abbiamo inoltre istituito un meccanismo di feedback per il monitoraggio del servizio, responsabile della supervisione di ogni servizio post-vendita, della gestione tempestiva delle consultazioni e dei reclami dei clienti, dell'ascolto delle opinioni dei clienti e dell'indagine sulla loro soddisfazione.