サービス
プリセールス
合理的で信頼できるブッシング製品と技術相談をユーザーに提供し、顧客の実際のニーズに適したソリューションと製品を設計し、推奨する。定期的なお問い合わせの場合、24時間以内にお見積もりし、2営業日以内に新規開発またはカスタマイズされたブッシングに返信することを保証します(新しい金型と試用式のプロセスを含む)。
発売中
プロフェッショナルなサービスで顧客をケアし、完全なインストール、使用、メンテナンス、およびその他の情報とトレーニングを提供し、製品の輸送、保管上の注意などを追跡する。
アフターセールス
顧客サービスシステムを構築し、顧客ファイル、現場の技術問題、メンテナンス情報をサービスシステムに入力し、技術エンジニアが顧客の要求に応じてオンラインまたはオンサイトで技術サポートを提供する。
顧客サービスシステムは、アプリケーション、インストール、トラブルシューティング、およびFAQの回答を含む、当社の全製品の技術サポートを提供しています。また、各アフターサービスの監督、顧客からの相談やクレームのタイムリーな処理、顧客の意見の聴取、顧客満足度の調査を担当するサービス追跡フィードバックメカニズムを確立しています。